Política de frete

Esta Política de Frete, doravante denominada “Política de Envio e Entrega”, regulamenta os prazos, condições e responsabilidades referentes ao envio dos produtos comercializados pelo website zerionwatches.com, doravante denominado “ZERION WATCHES” ou “SITE”.

I. Aceitação da Política

Ao efetuar uma compra no site zerionwatches.com, o COMPRADOR declara ter lido, compreendido e aceitado, de forma livre e expressa, todos os termos desta Política de Envio e Entrega, bem como os demais Termos e Condições Gerais de Uso e Políticas complementares disponíveis no SITE.

II. Prazos de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento interno, que consiste na separação, verificação de qualidade e preparo para envio.
Esse processo ocorre dentro do prazo de 1 a 5 (cinco) dias úteis.

III. Prazos de Entrega

O prazo estimado para entrega dos produtos é de 10 a 15 (dez a quinze) dias úteis, variando conforme a localidade do COMPRADOR e eventuais condições logísticas ou alfandegárias.

Em situações excepcionais, como greves, feriados nacionais ou imprevistos de transporte, poderão ocorrer pequenos atrasos, sobre os quais a ZERION WATCHES se compromete a manter o cliente informado.

IV. Envio e Fornecimento

Os produtos comercializados pela ZERION WATCHES são enviados diretamente por fornecedores internacionais parceiros, que realizam a postagem e o transporte até o endereço informado no momento da compra.

Todo o processo de envio é acompanhado pela equipe da ZERION WATCHES, que monitora o status de entrega e garante o recebimento do pedido pelo COMPRADOR.

V. Rastreamento do Pedido

Assim que o produto for despachado, o COMPRADOR receberá, por e-mail, um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora correspondente.
O prazo para atualização do código de rastreamento pode levar até 5 (cinco) dias úteis após o envio.

VI. Frete Grátis

A ZERION WATCHES oferece frete grátis para todo o território nacional, sem custo adicional para o COMPRADOR, independentemente do valor do pedido.

VII. Responsabilidade pelo Endereço

O COMPRADOR é responsável por informar corretamente todos os dados de endereço no momento da compra.
A ZERION WATCHES não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou extravios decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou inexistente.

Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço, o COMPRADOR poderá optar pelo reenvio mediante pagamento de novo frete.

VIII. Atrasos e Situações Excepcionais

Em caso de atraso superior ao prazo informado nesta política, o COMPRADOR deverá entrar em contato com o atendimento da ZERION WATCHES para que seja realizada uma verificação junto à transportadora.

A ZERION WATCHES se compromete a prestar todo o suporte necessário até que o produto seja devidamente entregue ao COMPRADOR.